추적 및 배송 정책

모든 주문은 이메일/SMS 문자 메시지를 통해 전체 추적 정보를 받게 됩니다. 주문 처리에는 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

국내 배송:

Rascasse Club은 국내 표준 배송 서비스인 Bluedart/Delhivery/DTDC 우편 서비스를 제공합니다. 모든 주문에 대해 무료로 제공됩니다. 주문 제작 방식으로 제작 되며, 스튜디오에서 세심한 주의를 기울여 제작하고 발송 전 품질 검사를 거치므로 배송까지 영업일 기준 10~15일이 소요될 수 있습니다.

국제 배송:

당사는 해외로 배송하지만, 배송비, 보험료, 관세(귀하의 국가에 도착 시 부과되는 경우)는 모두 고객이 부담하며 구매자의 단독 재량에 따라 결정됩니다.

국제 배송의 경우 위치와 국가 코드를 기준으로 예상 배송 시간을 알려드립니다.

저희는 고객님의 해외 배송과 관련하여 기꺼이 도와드리고 소통해 드리겠습니다. 저희 배송 파트너사들은 신뢰할 수 있고 세계적으로 인정받고 있습니다.

알아두세요:

Rascasse Club은 배송 추적 결과 배송 완료로 표시된 후에는 분실 또는 분실된 상품에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송될 때까지 주문 내역을 확인하려면 저희가 제공하는 배송 추적 번호를 사용하세요. 주문 상품을 받지 못하셨지만 배송 추적 번호에 배송 완료로 표시된 경우, 저희에게 연락하기 전에 우체부, 이웃 또는 건물 관리자/우편실에 문의해 주세요. 그래도 상품을 찾을 수 없는 경우, 저희에게 연락해 주시면 클레임을 제기해 드리겠습니다. 클레임 결과에 따라 주문 상품 교환 여부가 달라질 수 있습니다.